Tillväxt som inte skalar
Alla perioder med lägre lönsamhet är inte ett problem. Ibland är det en medveten investering.
Problemet uppstår när varje ny kund, affär eller leverans kräver för mycket tid, ansvar och manuell hantering. Då växer bolaget, men modellen skalar inte och resultatet på sista raden krymper.
+3,5 % vinstmarginal
Outsourcing av ekonomi
Genom att outsourca ekonomifunktionen istället för att ha heltidsanställd minskade adminkostnad med 58%.
+ 1 % vinstmarginal
Ökad kvalitet i koden
Gav färre obetalda 2nd line supportärenden så att tiden kunde debiteras i kundprojekt
+11 % vinstmarginal
Per kund
Genom att styra försäljningen mot större kunder ökade snittaffären från 55 kSEK till 80 kSEK med bibehållen kostnad.
Tecken på att tillväxten inte skalar
Det märks när mer aktivitet inte ger mer kontroll.
Försäljningen ökar. Kalendern är full. Teamet springer. Men marginalerna blir inte bättre och det är svårt att se vad som faktiskt driver resultat.
Vanliga tecken:
- Ni säljer mer men tjänar inte mer.
- Kostnaderna växer snabbare än resultatet.
- För mycket tid läggs på fel kunder.
- Leveransen blir personberoende.
- Uppföljningen kommer för sent.
- Ingen vet exakt var marginalen läcker.
- Ekonomin visar problemet, men vardagen ändras inte.
Vad svag lönsamhetsstyrning kostar
Tillväxt som inte skalar skapar falsk trygghet.
Omsättningen ser bra ut. Men bakom siffrorna kan tid, ansvar och kapacitet läcka varje vecka. Ju mer bolaget växer, desto dyrare blir det att styra fel.
Det leder ofta till:
- Lägre marginaler.
- Högre belastning.
- Fler olönsamma kunder.
- Svagare prioriteringar.
- Mer operativt slitage.
- Sämre beslut.
- Tillväxt som ser stark ut men med krympande resultat.
Vanliga frågor
Är lägre lönsamhet alltid ett problem?
Nej. Lägre lönsamhet kan vara rätt om ni medvetet investerar i tillväxt, marknad, produkt eller kapacitet. Problemet är när lönsamheten sjunker utan tydlig plan för när modellen ska bli starkare.
Hur vet jag om det är investering eller oskalerbarhet?
Om ni vet varför marginalen är lägre, vad investeringen ska ge och när effekten ska komma är det troligen en investering. Om varje ny kund kräver lika mycket tid, undantag och handpåläggning som den förra är det troligen oskalerbarhet.
Vad betyder att tillväxten inte skalar?
Det betyder att mer försäljning inte gör bolaget effektivare. Varje ny affär skapar nästan lika mycket arbete, kostnad och komplexitet som tidigare.
Vilka tecken visar att affärsmodellen inte skalar?
Vanliga tecken är personberoende leverans, många speciallösningar, återkommande omtag, svag marginalförbättring och att nya kunder kräver mer intern samordning än väntat.
Varför blir tillväxt ibland oskalerbar?
För att arbetssätt, ansvar, processer och uppföljning inte har standardiserats. Då växer komplexiteten i samma takt som omsättningen.
Vad behöver förändras först?
Börja med att hitta var tillväxten skapar mest manuell hantering, personberoende och undantag. Standardisera sedan de delar som påverkar marginal, kvalitet och kapacitet mest.
Är lösningen att anställa fler?
Inte alltid. Om modellen är oskalerbar kan fler personer bara flytta problemet. Först behöver ni se vilka arbetssätt som måste förenklas, standardiseras eller styras bättre.
Get notified on new marketing insights
Be the first to know about new B2B SaaS Marketing insights to build or refine your marketing function with the tools and knowledge of today’s industry.