Mål - så bryter du ner ägardirektiv och strategi till varje individ

Många bolag har mål. Få har mål som hänger ihop. Det börjar med ägarnas vilja, översätts till strategi – och tappar kraft någonstans mellan ledningsgruppen och vardagen. Resultatet blir att människor jobbar hårt, men inte alltid på det som faktiskt för bolaget framåt.

Att ha mål är enkelt.

Att skapa en kedja där varje individ ser sitt bidrag till ägarnas intention – det är ledning på riktigt.

Från ägardirektiv till mening i vardagen
Allt börjar med ägardirektivet: varför bolaget finns och vad det ska skapa, för vem och på vilket sätt.

Strategin översätter det till hur – vilka marknader, kunder, erbjudanden och prioriteringar som gäller.

Men i många organisationer stannar det där. Strategin presenteras på kickoffen, men när teamen sätter sina egna mål har kopplingen ofta gått förlorad. Mellanchefer tolkar, medarbetare gissar och snart jobbar alla i olika riktningar.

Riktning kräver logik.

Varje nivå måste kunna härleda sitt mål till nivån ovanför. Annars uppstår bara aktivitet, inte framdrift.

Så bryter du ner mål steg för steg

Börja i toppen och arbeta nedåt – aldrig tvärtom.

Först kommer ägardirektivet: vilket resultat ska bolaget skapa över tid? Det kan handla om avkastning, tillväxt eller samhällseffekt.

Därefter kommer de strategiska målen: vad behöver uppnås på tre till fem års sikt för att leverera på ägardirektivet?

Sedan de årliga bolagsmålen: vad måste hända i år för att strategin ska ta ett steg framåt?

Efter det formuleras teamens mål: vilket bidrag ska varje del av verksamheten ge för att nå de övergripande målen? Här översätts vad till hur.

Till sist kommer individens mål: vad betyder detta för mig, i min roll, just nu? Vilka resultat ska jag skapa, vilka beteenden ska jag förändra, och hur vet jag att jag lyckas?

När kedjan är intakt ser varje människa sitt bidrag i helheten. Det är då riktningen blir verklig.

Färre mål – tydligare ansvar

Det vanligaste felet är att sätta för många mål. Det ser ambitiöst ut, men urholkar fokus. Tre mål som alla förstår slår tio som ingen tror på.

Ett bra mål ska vara mätbart, begripligt och ägt. Det ska också gå att koppla tillbaka till bolagets huvudriktning utan att du behöver förklara hur.

När människor förstår varför de ska göra något, behöver du inte längre driva på. Då uppstår ansvar och rörelse av sig självt.

Fallgropen: symbolmål

Många mål är skrivna för att se bra ut i en rapport. De låter imponerande men går inte att bryta ner. ”Vi ska bli bäst på kundupplevelse” betyder ingenting om ingen vet vad som ska förändras i praktiken.

Ett riktigt mål ska kunna besvaras med: vad ska göras, av vem, när och hur vet vi att det har hänt? Om det inte går att följa upp, går det inte heller att leda.

Gör riktningen synlig

När kedjan från ägare till individ är satt måste den göras synlig. Den ska inte gömmas i presentationsmaterial utan användas i vardagen – i prioriteringar, beslut och samtal.

Låt varje led i organisationen se hur deras mål hänger ihop med helheten. Det bygger både fokus och stolthet. Det bygger styrfart.

Insikten

Styrfart handlar inte om att öka farten. Den handlar om att alla rör sig i samma riktning, i samma takt, mot samma syfte.

Ett ägardirektiv utan nedbrytning är en tanke.

En strategi utan översättning är ett dokument.

Men när varje individ ser sitt fingeravtryck i helheten – då blir riktning till rörelse.